내 학습함
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브랜드 검색이 쌓이는 구조
일반 키워드로 발견된 고객이 다음에는 이름을 직접 찾도록 만드는 장기 자산.
다시 보기 →커뮤니티가 콘텐츠 맥락과 붙는 방향
독립 게시판보다 강의·사례·지식 주변에서 대화가 시작될 때 참여 이유가 선명하다.
다시 보기 →크리에이터와 커머스의 결합
콘텐츠를 보는 이유와 상품을 사는 이유가 같은 맥락에서 만들어진다.
다시 보기 →모바일에서는 기능보다 마찰 제거가 먼저
작은 화면에서는 선택지와 정보가 많을수록 다음 행동이 흐려질 수 있다.
다시 보기 →리뷰·UGC가 신뢰 인프라가 되는 이유
다른 사용자의 구체적인 경험이 온라인 구매의 불확실성을 줄인다.
다시 보기 →퍼스트파티 데이터의 중요성
플랫폼 보고서 밖에서 직접 쌓는 고객 행동 데이터가 중요해진다.
다시 보기 →리테일 미디어의 확대
구매 데이터와 광고가 가까워지며 유통 플랫폼 자체가 광고 매체가 된다.
다시 보기 →숏폼과 발견형 커머스
검색하지 않던 사람에게 상품이 먼저 도달하는 소비 흐름.
다시 보기 →AI가 상품 발견의 입구가 될 때
검색창 밖에서 상품을 발견할수록 상품 정보의 명확성이 중요해진다.
다시 보기 →검색 결과가 링크에서 답변으로 바뀌는 흐름
SEO와 함께 질문에 직접 답하는 정보 구조가 중요해진다.
다시 보기 →첫 구매는 나오는데 재구매가 없는 경우
상품 특성과 구매 후 경험을 분리해서 살핀다.
다시 보기 →오래된 상품이 계속 팔리는 경우
우연으로 넘기지 말고 장기 판매의 조건을 역으로 해체한다.
다시 보기 →플랫폼 규정 변경으로 성과가 흔들린 경우
한 가지 노출 기술에 의존한 구조를 여러 접점으로 분산한다.
다시 보기 →작은 셀러가 롱테일에서 기회를 찾는 법
대형 키워드 정면승부보다 구체적인 구매 맥락을 먼저 확보한다.
다시 보기 →상세페이지를 고쳐도 전환이 안 오른 경우
표현보다 상품 정의 자체가 흐린지 확인한다.
다시 보기 →상품을 늘렸는데 매출이 안 늘어난 경우
SKU 수보다 새 수요를 추가하고 있는지 확인한다.
다시 보기 →광고를 끄면 매출도 꺼지는 경우
광고 유입이 검색·콘텐츠·CRM 자산으로 전환되는지 본다.
다시 보기 →가격을 내렸는데도 안 팔리는 경우
가격이 아니라 이해·신뢰가 병목인지 확인한다.
다시 보기 →ROAS는 좋은데 이익이 안 남는 경우
광고 대시보드의 매출과 실제 주문 손익을 분리한다.
다시 보기 →노출은 늘었는데 매출이 그대로인 경우
노출량이 아니라 어떤 검색 의도에서 노출됐는지부터 다시 본다.
다시 보기 →인포먼스
인바운드의 축적성과 퍼포먼스의 실행력을 연결하는 마케팅 관점.
다시 보기 →탐색과 활용
새 가능성을 시험하는 활동과 검증된 것을 확대하는 활동의 균형.
다시 보기 →구매 마찰
구매 완료까지 고객이 겪는 불필요한 고민·입력·불안·단계.
다시 보기 →리텐션
고객이 일정 기간 후에도 다시 방문·구매·사용하는 정도.
다시 보기 →대표 판매자 · 바이박스
동일·유사 상품이 묶일 때 우선 노출되는 판매 제안의 위치.
다시 보기 →OEM · ODM
브랜드와 제조사가 제품 생산·설계 역할을 나누는 대표 방식.
다시 보기 →PB · 자체브랜드
유통·판매자가 기획하고 자기 브랜드로 판매하는 상품.
다시 보기 →위탁판매
판매자가 재고를 직접 매입하지 않고 공급처 상품 주문을 연결하는 방식.
다시 보기 →재고회전
재고가 얼마나 빠르게 판매되고 다시 채워지는지 보는 개념.
다시 보기 →소진율
확보한 재고 가운데 실제로 판매된 비율.
다시 보기 →공헌이익
매출에서 주문 증가와 함께 늘어나는 변동비를 뺀 금액.
다시 보기 →카테고리 적합도
상품이 고객과 플랫폼이 기대하는 올바른 분류에 들어간 정도.
다시 보기 →상품 피드 · EP
상품명·가격·카테고리·브랜드·속성을 플랫폼에 전달하는 구조화 데이터.
다시 보기 →롱테일 키워드
개별 검색량은 작지만 구체적인 수요가 길게 분포하는 검색어군.
다시 보기 →검색 의도
사용자가 검색어를 입력할 때 실제로 해결하려는 목적과 상황.
다시 보기 →옴니채널
오프라인·온라인·콘텐츠·CS를 하나의 고객 경험으로 연결하는 운영 방식.
다시 보기 →마케팅 퍼널
인지에서 구매·재구매까지 고객 행동을 단계로 나누어 보는 모델.
다시 보기 →포지셔닝
고객의 머릿속에서 어떤 기준으로 기억되고 비교될지를 정하는 전략.
다시 보기 →신호이론
확인하기 어려운 품질을 관찰 가능한 행동으로 추정하는 관점.
다시 보기 →손실회피
같은 크기의 이익보다 손실을 더 크게 느끼는 경향.
다시 보기 →사회적 증거
다른 사람의 선택·평가·활동 흔적으로 불확실성을 줄이는 신호.
다시 보기 →GEO · 생성형엔진최적화
생성형 AI가 브랜드와 콘텐츠의 맥락을 이해하기 쉽게 정보를 축적하는 접근.
다시 보기 →AEO · 답변엔진최적화
검색·AI 시스템이 질문의 답으로 내용을 활용하기 쉽게 만드는 정보 설계.
다시 보기 →SEO · 검색엔진최적화
검색엔진이 내용을 이해하고 적절한 검색에서 발견하도록 만드는 작업.
다시 보기 →ROAS
광고비 대비 광고를 통해 발생한 매출의 비율.
다시 보기 →CAC · 고객획득비용
신규 고객 한 명을 확보하기 위해 들어간 평균 비용.
다시 보기 →LTV · 고객생애가치
고객 한 명이 관계 기간 동안 만드는 경제적 가치.
다시 보기 →전환율
방문자 가운데 원하는 행동을 완료한 사람의 비율.
다시 보기 →인바운드 마케팅
고객이 필요할 때 먼저 찾아오게 만드는 콘텐츠·검색·관계 기반 유입 방식.
다시 보기 →퍼포먼스 마케팅
광고비와 전환 성과를 측정하고 빠르게 최적화하는 마케팅 방식.
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