용어 · 마케팅

신호이론

확인하기 어려운 품질을 관찰 가능한 행동으로 추정하는 관점.

고객은 구매 전에 품질을 완전히 알 수 없어 상세한 정보, 일관된 정책, 전문 콘텐츠, 보증 같은 신호를 이용합니다. 브랜드 신뢰는 말보다 반복되는 행동에서 쌓입니다.

업데이트 2026-09-27·신호이론 · 신뢰 · 브랜드

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