용어 · 마케팅

LTV · 고객생애가치

고객 한 명이 관계 기간 동안 만드는 경제적 가치.

한 번의 주문이 아니라 반복 구매와 관계 기간 전체의 가치를 봅니다. 마진과 유지 비용까지 반영하면 신규 고객 확보에 얼마까지 투자할 수 있는지 판단하기 쉬워집니다.

업데이트 2026-09-27·LTV · 재구매 · CRM

같이 보면 좋은 지식